费列罗巧克力频现“活蛆虫” 企业屡推责任

王燕

  o" |2 n0 Y3 ~; K) z     中国网财经中心记者汇总了几起费列罗巧克力吃出“活虫”的图片
6 s7 y7 F) T3 v; f* M- `       2011年，微博这种网络社交平台成为了舆论监督的重要工具。在微博上，民众可以发出自己的声音，维护自身权益，但声落何处？中国网财经中心创立“博闻消费”栏目，旨在以新闻专业的操作，求证查实微博上的民生事件，为民众发声、替消费者维护合法权益，为消费市场秩序的规范化作出媒体应尽的义务。

- ]3 _' r0 D+ j, G3 [+ y　　近日，有消费者爆料称其所购买的费列罗巧克力惊现“活虫”。据该消费者描述，拆开巧克力的包装后发现“全是活的虫在上面爬！”。此外，记者还注意到，这已经不是第一起费列罗巧克力吃出“活虫”事件，曾有多位消费者因此问题向消协、媒体、以及费列罗公司投诉过。中国网财经中心记者就产品质量问题致电费列罗贸易(上海)有限公司的电话进行求证，该公司称“由于临近春节，相关部门已经放假”，而未得到明确答复。

　　费列罗巧克力现“活蛆虫”

' r$ h, B# @# h  h　　据成都电视台《热线188》报道，一位成都市民冲着“名气高、价格贵”在超市选购了费列罗巧克力，没想到吃了一半却吃出蛆虫。据消费者描述，“拆开剩下的包装一看，更全是虫眼！剥开巧克力，全是活的虫在上面爬！”对此情况，消费者感慨：“真的是让人恶心，又寒心啊！”对于上海谢先生的投诉，费雷罗公司表示“只能剩多少赔多少，吃进肚子里的不管，除非谢先生能证明吃下去的巧克力也有类似问题”。经过相关人员上门取样检查后，费列罗同意赔偿剩余颗数的巧克力。

" `8 L9 E; C2 H' H+ s+ k/ ?" a　　针对此问题，中国网财经中心记者致电费列罗贸易(上海)有限公司进行求证，该公司总机接线员称“由于临近春节，相关部门已经放假，暂时无法处理此投诉问题”，并表示将在节后给予答复。

　　企业屡推责任 称非质量问题

　　据上海人民广播台《990听众热线》2011年12月28日报道，消费者谢先生反映费雷罗巧克力在保质期内爬出活虫。该巧克力保质期为2011年12月21日，11月中旬当他打开包装吃下了几颗之后，惊讶的发现巧克力中竟然有活虫爬出。经过仔细检查，剩余的每一颗巧克力中竟然都有类似情况。于是，他向巧克力经销商进行了投诉，提出了以一赔十的要求。

' i/ }- [% M, g　　另据维权网消息，一名消费者购买了费列罗30粒装巧克力，拆开包装后发现“巧克力外层上有一层粉末，掰开之后在夹层里发现好几条白色还在蠕动的小虫，顿时一阵恶心，另外再拆一粒发现也是同样情况，连拆了4粒，均发现该情况”。在多次与费列罗公司沟通未果的情况下，消费者致电浦东消协，消协与费列罗公司协商后表示：“费列罗不承认这是质量问题，不答应退一赔十的赔付要求。”该消费者说：“在百度上查询费列罗出虫，居然也有不少匹配网页，看样子我不是第一个吃到‘高蛋白巧克力’的人！”
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　　近期，随着食品保质期内发生变质、保质日期随意修改、滥用食品添加剂等事件日益增多，媒体对这类事件的报道亦见增加，百姓的关注程度与日俱增。关于费列罗巧克力屡现“活虫”的情况，中国网财经中心还将持续跟踪。