酒店管理公司与业主之间的关系

sunshuqing

酒店管理公司与业主之间的关系就像婚姻一样，一个好的酒店管理品牌遇到一个好的业主，那么这会是一个皆大欢喜的喜剧。
8 b1 w# i1 F2 D




4 W; d" O! z0 O  U　　反之，则是悲剧。而到那个时候，可能双方面对的不只是撤牌“离婚”这么简单的结局了。这个悲剧给品牌带来的恶劣影响难以估计，而对业主来说损失的则是巨额收益。
4 i* D5 r  C# U5 x1 k


" u7 S# ]2 S- X; k! s' C
9 u3 e/ c9 i6 R0 k8 R( n8 @0 e6 ]
# o, k- `8 V/ o" q0 A对双方而言，虽然立场各有不同，但如何维持良好的关系，实现共同目标，共创“美满婚姻”才是最重要的。
3 |  w  V, G: r. t

. l' z, `& U6 Q) F& b  f

9 |/ \/ o3 o  m) Z
2 h3 {! G( F) P/ M
0 B# m" J7 p0 e& L0 O0 @, M, d; r9 Y




"相爱"容易“相处”难  中国旅游市场的巨大潜力，让国际酒店巨头视之为肥肉。香格里拉计划未来五年在华新增22家酒店，卡尔森酒店集团年内有18家酒店在亚太区揭幕，万豪拟5年内在华酒店达90家……他们把在华业务作为今后企业发展重心，一家家高星级酒店在中华大地次第开花，掀起一轮又一轮疯狂的扩张高潮。
. v4 D3 _3 n/ L9 f- x/ Q
& V; d) q; t$ S' d! M# R1 I

' F2 A, w% C. F& `$ z/ r

酒店业的良好发展和回报也让众多企业纷纷投身其中，尤其是房地产企业，打造涵括酒店在内的商业地产模式成为他们的发展新模式。希望大肆扩张的酒店管理公司与希望进军酒店业的企业一拍即合，共同营造了中国酒店业如火如荼、繁花似锦的局面。
5 y1 b/ ]# M. }


% P' R1 C8 v$ l) _

然而在“婚后”的日子中管理方指责业主，瞎指挥不信任管理方，不愿授权，急功近利，只求短期效益，不重长远利益。业主指责管理方盛名之下，其实难副，管理成本过高，资本性支出不合理，业绩不突出，收益不能达到预期，很多国外酒店管理公司做法不符合中国国情。

7 O& l; C4 v8 N: u6 ^# Y0 T
' L4 C8 M  x0 k" t+ W2 \4 [
% Y) F9 }6 i3 y' G* b" q

在“婚后”所出现种种矛盾和磨擦，使男女双方关系恶化，最后不得不分道扬镳！

3 |; y+ p8 H5 m& x: E
! ~' S9 ~3 I# x* }& G5 v4 X
' g* i5 a& U- S$ q& s# K* s  C
1 `) O: M9 v; l
+ U( j) Y9 w; F$ p" E
. E1 r6 e+ O% c2 J
: j( e& s+ q0 }3 }* ]5 I
( E; ?% Z$ p5 a! b% m( T
: G3 g3 U: u( V5 [' g0 o9 ^8 D1 ?& M

9 g* z# R9 @4 d5 }夫妻相处是门艺术在经历了艰苦卓绝的谈判之后，酒店管理方与业主如果能顺利“领证结婚”，并不代表万事大吉，“王子公主”从此过上了幸福快乐的日子。资本逐利的本性决定业主不会让管理方任意发展投入巨资的酒店，艰苦卓绝、寸土必争的战斗才刚刚开始。

  ]8 B6 M- Y$ a+ r" r: l

$ {* w/ P( ]9 K! ?6 r& `
" V* @2 Z' n+ r+ D8 B: w( y
" Y% n$ w: E7 T* _4 }% m7 O

酒店管理公司要维护品牌形象，这需要大量砸钱用于硬件和软性人力投入。而业主方已经投入巨资，当然要追求回报率，尽量控制开支，有些业主方甚至对于管理方事无巨细都要涉足。这样的矛盾几乎大部分酒店管理公司和业主都会遇到，让双方都非常头疼，如何处理双方关系？

marvin