东阿阿胶获全国质量奖组织奖

李振国

    中国质量协会会长贾福兴、中国工程院院士栾恩杰为东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰颁发中国杰出质量人奖
11月3-5日，第十五届全国追求卓越大会在北京举行。会上，东阿阿胶股份有限公司荣获全国质量奖组织奖，国家级东阿阿胶技艺传承人、总裁秦玉峰被评为中国杰出质量人。
素有中国质量体系“诺贝尔”“奥斯卡”奖之称的全国质量奖，是我国质量方面的最高荣誉。创立于2001年的全国质量奖知名度高、影响大，是与全球知名的美国波多里奇奖、日本戴明奖、欧洲质量奖齐名的世界级质量管理奖。
在2001年至2015年全国质量奖125家企业名单中，东阿阿胶是医药行业唯一获奖的药企，这也意味着“阿胶”是唯一获得国家质量大奖的中药滋补品。自1980年起，东阿阿胶已连续六次获得国家质量大奖，成为一道独特的“东阿阿胶现象”。
秉持“寿人济世”使命不断传承创新
作为齐鲁文化滋养出来的传统中药企业，东阿阿胶的成功之路可概括为“道”与“器”的完美融合。“道”指的是企业道德、企业文化，“器”指的是科技，即技术与管理手段。秦玉峰说:“做最好的阿胶产品，服务好顾客，服务好社会，是最高的道德;而基于这个目标进行的创新，是我们最大的科技追求。”
秦玉峰认为，“寿人济世”是中药企业最高的道德，这也成为东阿阿胶所秉持的企业使命和文化滋养。“所谓寿人，就是要做‘地道’产品，要追求最高质量，要安全有效，不但治病，还能治未病，能滋养人的生命，使人健康长寿;所谓‘济世’，是一家企业的社会责任，就是要做‘厚道’企业，除了提供好产品外，还要有悲天悯人的情怀。企业和企业的经营者要为顾客提供最好的产品和服务。有了这样的心态，才能滋养好顾客的身心，也滋养好东阿阿胶的品牌。”
在“器”的方面，“传承、创新”可作为东阿阿胶实践的总结。“这是一个问题的两个层面。创新才是最好的传承，也是最好的保护。光保护没有创新，最终也保护不了。”秦玉峰说，“真正的好阿胶，是滋补国宝，值得我们对它表示应有的尊重。阿胶跟别的产品不同，最好、最道地的阿胶产品在山东，在东阿阿胶。”
实施全产业链管控构建创新平台
东阿阿胶能从一个手工作坊式的小厂发展成为市值300多亿元的中药龙头企业，正在于不断的技术和管理模式创新。通过实施‘全产业链质量管控’模式，构建国内领先的技术创新平台，以标准引领行业发展，为中医药国粹的传承性保护作出了贡献。
近年来，随着农业机械化的不断发展，国内驴的存栏量呈逐年下降趋势，导致驴皮价格逐年升高，不仅制约了整个阿胶行业的发展，且使行业内的小厂陷入恶性竞争。针对这种情况，东阿阿胶实施纵向一体化战略，从上游源头控制原料质量，将质量管控的范围扩展至整个产业链。
为确保质量安全及质量的可追溯性，东阿阿胶建立了先进的RFID溯源系统，对毛驴实施皮下植入电子芯片，建立良种驴养殖过程的质量监控体系，系统记录驴的系谱、生长发育、疫病防治、运输、屠宰、驴皮储藏等信息，实现从毛驴养殖到产品生产、质量监控的全过程可追溯。
创新发展已成时代主题。东阿阿胶以质取胜的基本举措，就是创新，推动由要素驱动向创新驱动的发展。秦玉峰说:“东阿阿胶虽然是一家中医药类上市公司，但已经不再是一家传统的中药企业，而是一家科技实力相当领先的企业。”
近年来，东阿阿胶不惜投入巨资进行创新体系建设，每年科研投入占销售收入的比例保持在5%以上。作为国家综合性新药研发技术大平台产业化示范企业，东阿阿胶先后建立了院士工作站、博士后科研工作站、国家级企业技术中心，连续三次荣获山东省科技进步一等奖。2011年，经国家科技部批准，阿胶行业唯一的国家胶类中药工程技术研究中心也落户在东阿阿胶。
技术创新成果在东阿阿胶蔚为大观:制定了全国首部阿胶工艺规程;首创阿胶化皮新工艺;在同行业率先将指纹图谱用于生产过程控制;建立了基于近红外及自动化控制的全过程在线质控系统，两分钟之内就可实时检测出质量问题;率先在行业采用清洁化驴皮前处理工艺、现代浓缩提纯新技术，并发明应用了阿胶杀菌干燥机和现代浓缩提纯新技术，有效控制杂菌……
持续提升阿胶标准领先行业20年
固化的技术指标，就是标准。“标准问题是中医药行业面临的一个重要问题，产品之所以优劣不分、真假难辨，最大的瓶颈就是标准问题。”秦玉峰说，近年来公司始终致力于标准攻关，公司也成为阿胶行业的标准制定者。东阿阿胶参与了自1985版药典以来连续七版药典阿胶质量标准制订，其建立的37项质控指标被收录到《中国药典》，参与了阿胶等10余个中药产品国家药品质量标准的起草和修订，先后共填补药典阿胶质量标准空白9项，成为行业法定标准。
参与国家标准制定，东阿阿胶对自身的要求又不仅限于国家标准。公司副总裁周祥山告诉记者，公司制定了严于国家标准、高于国家标准的内控标准，内控检测指标比国家药典规定的指标多出了122项。同时，东阿阿胶还在同行业率先通过了GMP、ISO9000质量体系、ISO14000国际环境体系、ISO18000职业健康体系认证，导入卓越绩效管理模式，融入国际标准体系。
有业内专家评论说:“东阿阿胶的生产技艺和标准体系，至少领先行业20年。”
不断的技术和管理创新，让东阿阿胶的产品始终保持了质量安全和领先。据统计，自东阿阿胶的产品上市以来，在成千上万次抽检中，合格率全部是100%。
亮丽的业绩也给“东阿阿胶现象”作了最好的注脚。新常态下，面对巨大的经济下行压力，东阿阿胶势头依然强劲，颇给人“风景这边独好”之感:根据公司三季报，今年1至9月，东阿阿胶实现营业收入38亿元，同比增长45%，净利润11亿元，同比增长22%。