火腿肠没过保质期就“变臭”

李振国

　　众所周知，前一段时间，因为瘦肉精的事情，双汇出过问题。过去的咱们暂且不说了，现在咱们说说现在发生的，聊城有观众给我们打电话，说他买的双汇又出问题了

赵先生家住聊城， 11月14号，他从东昌府区的华联超市购买了一包双汇火腿肠，可没想到小小的一包火腿肠，让他气了好几天。

“第二天我准备吃早饭，结果打开一闻，一股子恶臭。”

赵先生就纳闷了，撕开之前包装完好无损，怎么拆开就臭了呢，再仔细一看，每一根火腿肠都不正常，上面黏黏的，而且很脏。

生活帮帮办看到，一些火腿肠的肠衣上面，沾着黑乎乎的东西，摸上去黏黏的。更为严重的是，其中一根火腿肠肠衣破裂，里面的火腿肠已经变成了黑色，捏上去跟橡皮泥一样软软的，里面发出一股恶臭。

出现这种情况后，赵先生马上给双汇的售后客服打去了电话。赵先生说，双汇派人来看过，但是他们看过之后，给的答复是只能赔偿几包火腿肠，原因是赵先生他们没有吃过坏的火腿肠。

雷人：火腿吃没吃 赔偿不一样

昨天赵先生又给双汇的工作人员打去了电话，他们给的答复仍然是给几包火腿肠。

双汇的工作人员解释说，出现这种情况完全是一种意外，而且这种意外出现的概率非常小。可能是发货的时候，把肠衣挤坏了，然后臭了。

而对于双汇工作人员提出的这种赔偿条件，赵先生表示无法接受。帮办看到，这包火腿肠的生产日期是２０１１年１０月１９号，保质期6个月，生产地址是河南漯河。赵先生说，他是从聊城东昌府区的华联超市买的这包火腿肠，随后帮办来到了这里询问情况。

超市说，这种情况他们只看生产日期，如果不过期就不是他们的责任，他们不能拆开一包一包的看，看了就没法卖了。目前他们能做的只有把赵先生的问题反映给厂家，其他的就不能做什么了，而对于这样的处理，赵先生并不满意，他说就算是赔偿再多的火腿肠，他们也不敢去吃了。

面对这种情况，阿速说的最多的一句话就是，做买卖的，不仅卖的是产品，卖的更关键的是服务，产品出了问题不可怕，可怕的是没有一个积极处理问题的态度。吃了是一种赔偿标准，不吃又是另外一种赔偿标准，只能用无语，无奈来形容。往最坏里想，如果真的吃了这火腿出了问题，他们会不会又想出其他的理由来解释说，这事和他们没关呢？

　　双汇保质期内“变臭”  并非个例

今年10月份，青岛市民郁先生在青岛市的卜蜂莲花超市，买了一包双汇王中王火腿肠，刚出超市门口，就发现有根火腿肠变质了。

郁先生：“回去的路上，小孩子想吃，老人打开一看黏糊糊的，全是蛆。生产日期是8月12号的，最近生产的，很恶心。”

生活帮帮办看到，包装袋里面黏糊糊的。其中一根火腿肠的包装已经破开了。

超市：十倍赔偿 同批次火腿马上下架

随后，帮办和郁先生拿着变质的火腿找到了卜蜂莲花超市，超市做出了这样的处理。

卜蜂莲花超市值班经理杨鹏：“是同一批次的，我们会对这一批货马上下架。按照消费者权益保护法，十倍赔偿。”

双汇的工作人员表示，包装过程可能有疏漏 ，这种情况比较少见。出厂的时候有合格证，有专人负责挑拣产品。生产过程中可能是没挑出来或者是挤压的时候把另外一头给挤压掉了。

经过查询得知，除了生活帮以外，近一段时间很多媒体对这种情况都进行过报道。山东、南京、海南、上海等很多城市都出现了这种发臭的火腿肠，而且基本上都是保质期内变臭，有的出现了长蛆的情况。

看来并不是个个例啊，同样是出现了问题，超市之间处理问题的差距就看出来了。不管怎么说，处理问题很重要的是看一个态度，有了好的态度，才有处理问题的诚意，那问题才有可能有好的处理结果。