在楼道摔伤了，该不该物业负责

李栗

我们小区的声控灯好久之前就坏了，一直无人维修，但是物业管理费还照收。
前几天楼上的王奶奶晚上爬楼梯，失足摔了下来，请问物业应该承担部分责任吗？谢谢。

张庆雷

物业公司应承担相应的赔偿责任。
根据《物业管理条例》中第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”该案例中，小区物业管理公司未履行其“保证小区设施处于正常使用状态”的义务，并且声控灯是久坏未修，是造成业主摔伤的主要原因，依法应承担部分的损害赔偿责任。
这种情况在生活中时有发生，维权具有一定难度，往往归因于当事人不小心、没尽到注意义务等被物业拒绝，而且取证比较难，需要证明是由于没有灯导致的摔伤、证明是在楼道里摔伤等。