银行证实信用卡无密码更安全 若盗刷银行同担责(图)

李振国

近日有自称银行工作人员的网友爆料，信用卡不设置密码更安全。记者昨天从银行方面证实了这种说法，设置密码的信用卡被盗刷由持卡人承担全部责任，不设密码则有机会让银行承担部分责任。但调查发现，事实上要获得银行的赔偿也并非易事。
　　设密码被盗刷 持卡人负全责
　　此前有网友透露，信用卡从未离身却被人盗刷3万余元，尽管有证据证明盗刷事实，但银行信用卡中心给出调查结果仍是：凭密码消费的交易，银行概不负责。近日有网友在网上爆料称，没有设置密码的信用卡更为安全，原因是信用卡被盗刷，设密码持卡人负全责，没设密码则银行可负责赔偿。
　　记者从银行方面也证实上述说法。银行信用卡人士透露，设置密码意味着自设屏障，一旦因此盗刷，银行无法识别信用卡被盗刷还是道德风险，即使被盗刷也被认定为个人保护密码不当，责任为持卡人承担。
　　几乎所有银行的信用卡章程中都规定：“凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为。”
　　相较而言，仅凭签名消费的信用卡丢失或被盗后，尽管容易遭盗刷，但不存在密码泄露的情况。在追究责任时，笔迹专家能分辨真伪，如确认非本人签名，责任则转移到刷卡的商家身上。

　　无密码遭盗刷 索赔也不易
　　尽管理论上，如果信用卡被盗刷后签名不符，持卡人可申请调单拒付，但在目前国内银行业的整体服务水平下，拒付也并不容易,且银行所说的赔偿是有条件的部分赔偿。
　　目前多数银行提供失卡保障服务。广发银行在国内较早推出“失卡万全保障”，据该行透露，上述服务是针对挂失前48小时内的交易行为进行赔偿，从保障时间来看，各银行规定不同，一般挂失前48小时，最长120个小时内。
　　但赔偿的范围有限。如广发银行规定，凭签名的交易才能获得赔偿，网上交易、电话转账等均不在“失卡保障”范围内。
　　此外，持卡人要获得全额赔偿也并非易事。目前国内多数银行提供的失卡保障最高额度在5000元以上，通常在1万至5万元之间。
　　要获赔还有很多“必选”工作。持卡人向银行挂失后，须提供公安部门出具的被盗刷报案证明，填写银行《失卡保障受理表》后，再等待银行核实，决定是否给予赔偿。
　　银行人士表示，不设密码更安全是有前提的，首先收银人员要严格核对签名守好第一关，盗刷发生后银行要保证持卡人权益。但这两点目前都做不到，一般盗刷发生后银行都先入账由持卡人承担损失，破案后才能返还，而国外这部分损失是由保险公司先行赔付。
　　■ 他山之石
　　国外信用卡均无密码
　　据了解，国外的信用卡在交易时不需要输入密码，仅凭持卡人签名即可进行交易。但是这个“惯例”的前提条件是有一整套成熟的法律体系和信用体系。
　　信用卡研究资深人士董峥表示，美国的信用卡产业经历了五十多年的发展，有一整套成熟的法律体系和信用体系，因此他们可以承诺如遇到盗刷情况，持卡人一般只承担50美元损失，其他部分由银行或是商户承担。而在国内，信用体系才刚刚建立起来，虽然人们已开始意识到个人信用的重要性，但是对个人生活的影响远没有国外那么大，这也是为何信用卡违约率会逐年上升。在这样的情况下，要求银行对每笔持卡人举报的盗刷都买单自然不现实。
　　专家建议
　　安全使用信用卡四原则
　　1、不给别人使用自己的信用卡；
　　2.网上消费注意是否钓鱼网站；
　　3、注意保护卡片信息（包括密码、卡号、三位码）等，这些是网上购物的“密码”；
　　4.设置密码和使用密码注意保密，密码设置不要过于简单。