掏十万多元买的新车原来是别人买过的，小崔心里很不爽。
客户购车后发现新买的车3个月前已经售出
4S店拒绝更换新车，客户跑了七八趟至今未解决
□记者 陈海峰 实习生 曹杰 文图
本报商丘讯 昨日，永城市马牧乡的崔卫拨打本报热线，称他花费10万多元在商丘市众捷汽车销售有限公司购买了一辆轿车，当他为新车办理交强险时，却惊奇地发现交强险已经交过了。后来发现这辆车已于今年4月份售出，他要求更换新车遭到拒绝。
A4S店里买的新车
莫名被人买了保险
据崔卫介绍，7月31日上午，他花费10.6万元在商丘市众捷汽车销售有限公司购买了一辆黑色宝来轿车，然而付款后销售人员并未给他车辆合格证。
“8月9日，销售人员才给我合格证，可是当我办理交强险时却发现了问题。”崔卫说，系统显示他购买的车已经在今年4月份办过了交强险，他无法再为新车办理交强险了。
对此，商丘市众捷汽车销售有限公司一名赵姓销售经理解释说，交强险是搞活动时免费送的。
“赵经理的解释我根本不信，随即提出了更换新车的要求。”崔卫说，为了更换新车，这一周多来，他先后从永城到商丘跑了七八趟，但至今仍没有得到合理答复。
B4S店：该车确实被别人买过
对此，商丘市众捷汽车销售有限公司销售总监杨俊松接受采访时解释称，原来有个客户相中了这辆车，也办理了购买手续，可是后来该客户的妻子相不中颜色，又调换成了其他颜色的车辆。
“那么，你们的销售人员卖车时告知崔卫这种情况了吗？”记者问。
杨俊松则说：“这个情况没必要对他（崔卫）说，因为对他没影响。”杨俊松表示，他们正在努力与客户协商此事。不过目前，他还不能答应崔卫调换新车的要求。
针对此事，商丘市工商局平原工商所郭庆科副所长认为，既然该车已经交过保险，肯定已经卖过了，作为企业应该诚信经营。卖车之前，销售人员应该告知消费者该车曾出售过并交过保险的情况，毕竟客户有选择权。而商丘市众捷汽车销售有限公司的销售人员卖车时向客户隐瞒这些情况的做法不合适，应该为客户调换新车。
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发表于 2011-8-18 06:06:08
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发表于 2011-8-25 22:30:07
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