马云2011遭遇创伤三重门：坚守还是逐步转型?(图)

李振国

　　一年来，马云不得不屡屡在叩问道德的风口浪尖“裸奔”。(资料图)
据中国之声《新闻晚高峰》报道，2011年，阿里巴巴本命年，公司掌舵人马云也遭遇了三次劫难。12年，是一个轮回，对于在中国互联网舞台上一直备受瞩目的马云来说，在经历了一个轮回之后，似乎又重新回到了新的起点。
　　第一重门：欺诈
　　始于年初的“欺诈门”把马云第一次推到了风口浪尖上。2011年2月21号，阿里巴巴B2B公司发布公告称，在过去的两年里，2326名阿里巴巴网站的中国供应商会员涉嫌欺诈国际买家，并且有近100名阿里巴巴员工卷入其中；为维护公司客户第一的价值观及诚信原则，2010年阿里巴巴清理了超过千名涉嫌欺诈的中国供应商客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖也因此引咎辞职。
　　但人们对于马云的铁面无私却似乎并不买账，有人说马云清理中国供应商实际上是为了掩饰公司增长乏力；“逼”走卫哲是要警示雅虎自己对阿里巴巴有绝对控制权；还有人说，卫哲离开只是因为公司内部利益之争。
　　面对传闻，马云回应称卫哲的辞职无关利益分配、内部斗争，只是承担违背诚信后应有的责任。
　　这件事情一旦确定是真的，真有99名员工涉及到这个事情的话，解决的方案只有一条，一定有人为此付出代价，而承担99个员工的话，最大的代价一定是CEO。
　　而对于卫哲的离开，马云形容那种痛犹如断去一只手臂：
　　马云：这种难过，我相信所有有过恋爱，有过亲情的人都明白。我今天早上还说，跟人打架的时候，卸了一条手臂，痛，但不会痛过你把一条好好的手臂砍了，那是更痛。那种难过不知道你们有没有体验过，我反正是觉得，这一个月，这种难受我11年以来没有那么难受过，因为失去的是亲情。资源企业家是少，但这些都是可以培养。
　　第二重门：支付宝股权转移
　　马云将卫哲的离开称为自己在阿里巴巴最大的痛，但现在看来，马云当时的结论似乎有些为时过早，随后纷纷扰扰的支付宝股权转移风波也让他颇费了一番脑筋。
　　2011年5月12号，雅虎向美国证监会提交报告称：马云将支付宝阿里巴巴管理层在未获董事会授权的情况下，转移了支付宝，掀起了支付宝转移风波。之后，雅虎又曝出支付宝总转让价格仅为3.3亿元。雅虎此举成功引来外媒甚至国内媒体对马云违背契约精神的一致声讨。同时，雅虎与软银对马云单方面终止三方协议控制始终耿耿于怀。后来据马云解释，三方分歧可简单归结为：在央行做出第三方支付企业必须申请许可证的有关规定后，雅虎与软银希望以三方协议控制方式绕过监管获取牌；而马云认为通过这种模式来获取牌照属违规行为，并称自己的做法“不完美，但唯一正确”。
　　马云：不完美，但是此时此刻唯一正确的决定。
　　马云意指单方面取消三方协议控制虽有违约之嫌，却100%遵守了国家法律。
　　马云：第一，必须百分之百的合法；第二，必须百分之百的透明，这些事情有一天会公布于天下的；第三，必须保障支付宝公司能够健康持续的运营。
　　最终支付宝事件以签署“支付宝的控股公司承诺在上市时予以阿里巴巴集团一次性的现金回报”的协议暂告段落。这场看似纯粹的股权转让风波让雅虎和阿里巴巴纠葛多年的矛盾彻底公开化，从而不得不让人怀疑，马云是否想借支付宝获得牌照之机，从阿里巴巴剥离出核心资产以赎回雅虎所持股份。

　　第三重门：围攻淘宝
　　如果说前两次的劫难只给马云造成了皮外伤，那年末的“围攻淘宝”事件却狠狠伤害了马云的心——那些与他一起将自己拱上神坛的中小卖家反戈相击，一度让马云身心俱疲，在微博直言“心悴”，想要放弃。
　　为了阿里巴巴的发展和淘宝网的上市，马云在2011年10月终于做出了“艰难抉择”，剔除那些他认为会影响企业发展的不良因素。2011年10月10号，淘宝商城宣布，2012年原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档；建立“商家违约责任保证金”制度，收取保证金1万元~15万元。根据淘宝商城的原计划，这一新规则从2011年12月20号起实施。但此举直接导致了长达一周的“围攻淘宝”事件，甚至到年底，“反淘宝行动”仍未停息。
　　马云觉得委屈，淘宝因假货云集备受各界诟病，实施新规又引来中小商户一致不满。淘宝以免费与便宜模式孕育了无数大小网商的同时，出现鱼龙混杂、假货、欺诈的现象实难避免。马云对此态度很坚决：新规是为了避免商城重蹈此前的欺诈丑闻、提升平台信用，为商城赢得更多可持续发展的原动力和竞争筹码：
　　马云表态：我们不会为原则退半步，什么是我们的原则，维护电子商务的诚信，打击假货，请大家记住，假如你在淘宝上面的服务是倒数10%群体里面，我们不会给任何政策支持！
　　最终事件以淘宝作出部分让步而告一段落。10月17号，淘宝宣布对老商户新的年费缴纳标准延期一年实施等五项“妥协措施”。但实际上这场“战役”没有赢家。中小卖家身心俱疲，而淘宝的商业道德也再次受到拷问。
　　有评论认为，一方面，“淘宝商城事件”反映出马云在发展战略的思路调整，但另一方面，资本的作用也开始凸显：淘宝即将上市，支付宝完全摆脱了雅虎的控制，而回购阿里巴巴的股权迫在眉睫。淘宝新规对于保证金的大幅度提高，是为了收购雅虎做准备？淘宝商城回笼资金的明显举措，是在为淘宝网上市或淘宝商城独立上市进行准备？ 而这一切只能等待马云自己来回答了……
　　12年的历程，白手起家的马云用自己的睿智和远见，让亿万网民感受到草根的活力、平民的想象力与创造力，以及开放包容的重要性。在去年年底美国《华尔街日报》评选出的2012年全球最值得关注的12位企业领袖中，马云与苹果公司的新任掌门人库克、日本丰田汽车公司总裁丰田章男等著名企业老总一同入选，他让全球互联网产业对中国有了新的理解和认识。2012年，马云是否还将让我们有更多的期待……