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80后美女服务员获劳模称号 工作细致救轻生男

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发表于 2012-4-29 11:50:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
早报讯 三米见方的小房间,位于青岛长途汽车站毫不起眼的一角里,沙发、婴儿床、轮椅、针线包样样不缺,这里就是汽车站的重点旅客候车室,也是28岁服务员陈美佳每天工作的“舞台”,在这个舞台上,她用热情周到细致入微的服务驱散旅客的疲惫,打动着南来北往的“特殊”旅客们。

  她视特需旅客如亲人

  “大妈,过会儿我把您送上车。”“我们重点旅客休息室有婴儿床,您可以带着孩子去那边候车。”在交运集团青岛长途站候车厅,你总会看到陈美佳忙碌的身影,用同事们的话说,老弱病残孕等特需旅客都归她“管”。每天成千上万的旅客经由长途站乘坐上回家或外出的客车,而陈美佳的工作就是帮助旅客中需要帮助的人,提行李、抱孩子、倒水、安排上车……正是这种用心周到的服务,让很多旅客都记住了这个热情的姑娘。

  都说“每逢佳节倍思亲”,与家人一起吃个团圆饭、和和美美地过节是每个人的心愿。然而为了保障万千旅客能及时返乡与家人团聚,陈美佳的每个节假日都与平常无异:早晨5点半到岗、换好工装、披上绶带、给流动送水车装好开水、清扫重点旅客候车室卫生、巡视候车大厅迎接特需旅客、一切有条不紊……当人们还在温暖的梦乡中时,她已经来到车站开始一天的工作。

  一把扯下跳桥轻生男

  多年的服务工作练就了陈美佳一双“火眼金睛”。今年3月29日上午,陈美佳在二楼售票厅巡视时,发现一名身材瘦小的男子神情恍惚,拖着行李箱不断进出,这引起了她的注意。正准备上前询问时,男子走出了售票厅,站在过街天桥上不停地四处张望。陈美佳一直在售票厅门口观察,突然那男子伸腿想迈上天桥护栏,在这紧要关头,陈美佳冲上前一把将他扯下来,并连同车站民警将他带到重点旅客候车室。经询问,原来这名来自贵州的小伙子叫王健标,刚满18岁,在外打工半年多却因黑心老板消失没有拿到工钱,后来一名老乡让他来青岛打工,结果又被这名老乡把身上仅有的几百元钱骗走。受到打击的王健标已经一天没有吃东西,想要回家却没有钱买车票,一时想不开便想跳桥自杀,如果不是陈美佳拉住他后果不堪设想。陈美佳得知他的遭遇,赶忙买来方便面和火腿肠,并经车站领导批准用车站的爱心基金帮他购买了返回贵州的车票。

  正是这种细致周到 “情满旅途”式的服务,让陈美佳先后荣获2012年青岛市劳动模范、2011年度山东省巾帼建功标兵、青岛窗口服务行业十大笑脸、2010年和2011年度建工女明星、2010年度市优秀团员等荣誉称号。
发表于 2012-4-29 18:39:04 | 显示全部楼层
青岛窗口服务行业十大笑脸
发表于 2012-4-29 21:45:04 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}
发表于 2012-4-30 13:25:39 | 显示全部楼层
{:soso_e179:},好样的。
发表于 2012-8-12 11:47:04 | 显示全部楼层
好贴,绝对要支持下!!~~
 楼主| 发表于 2012-8-12 18:24:13 | 显示全部楼层
xiaoyu7125 发表于 2012-8-12 11:47
好贴,绝对要支持下!!~~

谢谢
发表于 2012-8-20 11:45:09 | 显示全部楼层
顶下再看哈
 楼主| 发表于 2012-8-20 17:02:19 | 显示全部楼层
{:soso_e163:}
发表于 2012-10-23 09:54:16 | 显示全部楼层
确实值得好好看看,顶先
发表于 2012-10-25 15:33:35 | 显示全部楼层
特别是年轻人都该学习一下;
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