英国大商场努力吸引中国顾客 聘请中文导购员

李振国

据英国《卫报》12月27日报道，为了吸引更多的中国顾客，英国大商场正想尽各种方法，现在哈罗斯（Harrods）、塞尔福里奇（Selfridges）等高档商场已经允许使用中国银联卡付账，还聘请了许多会讲中文的导购员。

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  T9 w$ _" Q2 a4 g5 x& K英国商场节礼日大抢购（CFP/国际在线）

8 ~' C% {* _' n2 ~为了满足中国消费者的需求，许多国际高端品牌都在中国开设了分店，这早已不是新鲜事。而现在值得关注的是，英国大商场将目标对准了前往英国进行高消费旅游的中国游客，希望能够依靠中国顾客弥补英国人因财政紧缩政策留下的消费缺口。
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为了吸引中国游客，英国大商场绞尽脑汁。在许多英国大商场中，会讲中文普通话的导购员很常见，仅哈罗斯商场就有70多名会讲中文的导购员。一家商场的发言人称，中文导购员不仅要会说中文，还要善于用中文介绍产品，能够恰当地和中国顾客打招呼，懂得如何令顾客“宾至如归”。

此外，这些大商场也开始接受中国银联卡付账，塞尔福里奇有75台银联卡刷卡机，哈罗斯也有100台。
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为了吸引中国游客，“访问英国旅游组织”还代表英国各大奢侈品商店和大商场在北京和上海宣传赴英旅游消费。尽管赴英旅游的中国人还并不太多，但其人数和消费金额都在快速增长。 ●